Millian Opleidingsmarktmonitor

Vol spanning hebben we gewacht op de uitslagen van de eerste Millian Opleidingsmarktmonitor. Welk instituut maakt een verpletterende indruk in deze eerste meting? Hoe is het niveau van de opleidingenmarkt? Hoe zal de reactie zijn vanuit de instituten? Allemaal vragen die bij een eerste onderzoek komen kijken.

Inmiddels zijn de resultaten binnen en presenteren wij deze met gepaste trots in dit speciaal ontworpen onderdeel van Opleiding & Carrière Magazine de beste dienstverlener 2010 in de categorie bedrijfsopleidingen.

Naast een top 30 van de beste dienstverlenende instituten zijn er van verschillende onderdelen een top 10 samengesteld op basis van de gegeven rapportcijfers. Buiten de geeikte categoriën als klantvriendelijkheid van de medewerkers, professionaiteit van de organisatie en prijskwaliteitverhouding, hebben we ook enkele specifieke dienstverleningsaspecten voor de onderwijsmarkt meegenomen.

De docenten en het cursusmateriaal zijn ook meegenomen in dit onderzoek. Immers, zonder docenten en cursusmateriaal geen opleiding. Daarnaast hebben de respondenten, allemaal (oud)cursisten bij de instituten, ook de medecursisten, individuele begeleiding en groepsgrootte beoordeeld.

De resultaten van het onderzoek zijn verbluffend te noemen. De respondenten waarderen de dienstverlening, gemeten over alle aspecten van de opleidingsinstituten met een gemiddelde van 7,5. Hieruit blijkt dat de dienstverlening zeer goed te noemen is en zeker op prijs gesteld wordt door (oud)cursisten.

Daarmee mogen wij en de opleidingsinstituten zeer tevreden zijn.

De hoogste score per onderzochte categorie is behaald door de volgende opleiders: